（1）请马上回到温暖的室内
（2）小心脱掉淋湿的衣物
避免淋湿的衣服、袜子等吸收更多的热量。
（3）温水浸泡
把受冻的部位浸泡在 38 ℃ 的温水中，时间掌握在 20～30 分钟，直到受冻部位恢复知觉。
冻伤后的肢体知觉可能短暂丧失，千万不要自己调节水温，请家人帮忙调节或通过温度计估算，避免水温过高导致进一步的伤害。
（4）去医院
如果温水浸泡后，出现以下任一情况时建议去医院就诊：
无法恢复知觉；
受冻部位发紫、肿胀、疼痛等。
（1）拨打 120 或带孩子及时去医院
（2）把孩子转移到温暖的环境
（3）预先处理
在等待救护车的过程中，可进行必要的处理：
1）「解冻」
如果条件允许，可使用 38℃ 的温水浸泡，如果没有温水可以利用自己的体温。「解冻」后，冻伤部位可能出现烧灼感感、肿胀，皮肤可能出现水泡或变色（红、紫、蓝）。
2）避免冻伤部位皮肤破损
可用干净的衣物、毛巾把脚趾或手指隔开，避免因摩擦或搬动擦破皮肤，导致感染。
3）避免「解冻」部位再次冻结
「解冻」后一定要注意保暖，可使用干净的衣物包裹冻伤部位，避免再次冻结，造成进一步的伤害。
1. 轻度冻伤后烤火或者泡热水（38℃ 以上）
冷热急变是诱发冻疮的原因之一。当身体长时间处于寒冷环境中时，末梢血管都在收缩，突然接触过热的热水或者烤火会使毛细血管突然放松扩张，局部血液循环立刻瘀滞，很快就会形成冻疮。
2. 严重冻伤，在寒冷环境进行「解冻」
严重冻伤后，如果在寒冷环境「解冻」可能导致「解冻」后的肢体再次冻结，造成更加严重的伤害。
因此，严重冻伤后因在室内等温暖环境下「解冻」。
1. 注意保暖
尽量保持室温不低于 10℃，外出时，应注意薄弱部位的保暖。对于手足多汗的朋友，一旦发现手套、鞋袜已经被汗浸湿，应立即更换。
2. 松紧适宜的裤袜
紧身裤袜会影响下肢循环，更容易发生冻伤。挑选孩子的衣物时，要避免裤袜太紧身。
1. 轻微受冻
2. 严重冻伤
常见误区
如何预防？
中暑按照症状的严重程度，一般来讲可分三个等级：
先兆中暑：眩晕、神志恍惚，感受上有点类似久蹲后忽然起立时眼前一黑的体验。同时还可能发生肌肉抽筋并伴随疼痛。
轻症中暑：出现较为强烈的头痛、恶心、呕吐、面色潮红、挥汗如雨、浑身倦怠绵软无力等症状，甚至轻度意识障碍，神情看上去总觉得哪里不对，有些异样。
重症中暑：除了轻度中暑症状更严重外，还会出现意识障碍、抽搐痉挛、手脚运动障碍；也可能发生体温高达 40℃ 甚至以上的爆发性高热。
针对上述不同的中暑症状，处理措施如下：
先兆中暑：立即转移到遮阴处（譬如树荫下）休息，最好是凉爽通风、开着冷空调的室内环境。同时补充适量水分（注意不要狂饮），盐汽水是不错的选择。最好有人陪伴，以防出现紧急情况需要送往医院。
轻症中暑：转移到阴凉处或是通风凉爽的室内，适量补充水；如果已经出现轻度意识障碍，他人应立即将其送往医院。
重症中暑（热射病）：必须第一时间呼叫救护车，火速送往医院抢救。等待救护车来临之前，要以最快速度将患者体温降到正常体温，此时最好能做以下几件事：
设法将其转移到通风状况良好的遮阴处，以开着冷空调的室内环境为最佳。
把病人的衣服尽量多地脱掉，帮助其身体迅速散热。尤其要注意把着装上与身体紧绷的部分，譬如领带或者腰带松解掉。内衣裤予以宽松，改善通风状况。
脱去衣服后，向裸露的皮肤上适当洒一些水、擦拭皮肤，再以电风扇甚至手摇扇为其降温。
如果现场能够找到冰袋（或用冰镇矿泉水代替），用毛巾或者衣物缠裹冰袋，避免直接接触皮肤，然后将其分别置于患者额头、后脑勺、胸前、手肘窝以及大腿根部等处，迅速为这些部位的皮下血液降温。
1. 采取适当的防暑降温措施
不要为了省电不开空调，但也不要将空调温度调至过低（不要低于 24 ℃）。空调出风口不要直接对着人猛吹，可以在地板上放一架小型电风扇来促进室内空气对流。
2. 不断提醒自己补充水分
每次少喝一点、多喝几次、不要等到口渴了再喝。
工作和运动造成大量出汗时，可以考虑饮用盐汽水或者其他运动饮料，但也不要一次喝太多。
中暑了有什么表现？
中暑了怎么办
如何预防中暑？
简单讲，低温症就是身体处在低温环境时（冷水中、雪地），由于热量流失速度快于身体产热速度，从而出现器官功能异常甚至危及生命的体温过低状态。低温症通常发生在体温低于 35℃ 时。
此外，值得一提的是，对于老年人，即使是在不太冷的室内也可能出现低温症。
轻度的低温症可能会出现头晕、饥饿、恶心、呼吸加快、说话困难、乏力、心率加快等不适。
当体温进一步下降，身体就会进入中至重度低温症状态，出现呼吸变慢，脉搏减弱，言语不清，行动不协调，注意力无法集中、嗜睡甚至意识丧失等情况。
1. 立即拨打 120
当发现有人出现低温症的症状或在长期处在寒冷环境时，应立刻拨打 120。
2. 急救人员达到前的处理
（1）注意动作轻柔
当帮助低温症患者时，应注意动作轻柔，过多或过于剧烈的动作可能导致心脏骤停。
（2）把患者搬到温暖的地方
如果无法将患者搬到温暖的地方，应尽量为他遮挡冷风等寒冷因素。
（3）帮患者取暖
脱掉湿淋淋的衣服：如果患者身上穿有湿淋淋的衣服，应脱掉或剪掉。脱衣过程中注意动作轻柔。
用毯子或衣服盖住患者：遮盖时注意头部保暖，仅漏出面部即可。
不要让患者睡在冰冷的地面：冰冷的地面会让热量继续丢失。
用身体帮他取暖：脱掉衣服，直接的皮肤接触最好；注意使用毯子或衣服遮盖彼此。
（4）监测呼吸
严重的低温症患者可能出现心跳、呼吸骤停。如果发现患者呼吸停止或很微弱、即将停止时，应开始心肺复苏。
（5）喝热饮
如果患者是清醒的，还能吞咽，可以给他喝一些暖和的糖水。注意不能喝酒和喝咖啡。
（6）使用热水袋升温
如果条件允许的话，可以使用热水袋装些温水，升高患者的体温。
但千万要注意，只能用热水袋对头颈、胸部、腹部加热，不能对四肢加热。对四肢加热会使低温的血液回流到心脏、大脑，使身体核心温度下降，甚至致命。
（7）温度不要太高
直接使用热水或高温的热水袋可能烫伤皮肤，甚至导致心跳骤停。
1. 出门前戴好帽子和手套
暴露的头部、手部会造成热量的大量流失。
2. 选择合适的衣服
织工很密又防水的外套能起到更好的防风、保暖效果。内层衣物应选择羊毛、丝绸、聚丙烯材质的，这些材质的衣服比棉质衣物的保暖效果更好。
3. 保持衣物的干燥
选择防水的衣物会更好。如果衣物或手套打湿了，应尽量换掉。
4. 运动量适度
运动量太大，流汗太多会浸湿衣服，降低衣物的保暖效果。
5. 这些情况别喝酒
外出时别喝酒，冬季睡觉前别喝酒；喝酒不仅不保暖，还会使血管扩张，加快热量散失。要到水上工作时，别喝酒，醉酒后很容易落水。
6. 老年人注意室内保暖
老年人不比年轻人，即使是年轻人感觉舒适的室温也可能导致老人出现低温症。因此老年人更应注意室内保暖。
7. 冷水中的安全
水温只要低于体温就会导致热量散失，就可能导致低温症。如果不幸在海中翻船或坠机，以下方法能尽量避免热量散失过快：
（1）尽可能离开水：比如爬上海中的漂浮物；
（2）留在原地：除非是有船、救生衣等在身边，否则都应留在原地不动，保存体力等待救援；
（3）保持蜷缩体位：蜷缩体位能减少热量流失；
（4）和别人抱在一起：两人或多人抱在一起能减少热量丢失。
什么是低温症？
发生低温症时有什么表现？
发现有人发生低温症了，该怎么办？
如何预防低温症？
小面积热灼伤（通常为二度），一般这样处理：
在流动自来水下冲洗伤口，至少 15 分钟
在冷水下用剪刀剪去创面周围衣服
脱下创面周围衣服
缓慢脱下创面衣服
冷水下浸泡 30 分钟
使用含银烧伤用乳膏
其实无论是来自热体的烫伤，还是来自于明火的烧伤，对皮肤来说，这种受热影响的皮肤损害，几乎是一样的。
冲洗和浸泡水温不要低于 5 摄氏度，室温最佳
不要冰敷
不要使用牙膏、香油、食醋等物品
不要擅自挑破水泡
如果脱下创面衣物有撕脱感，则无需脱下。
热液导致的烫伤，如果出现水泡，就能称为二度烧伤，二度烧伤建议前往医院进行处理。
紧急处理
万万不要
操作事项
就医须知
吃东西时，忽然发生喉部或食道的疼痛，吞咽困难，明显感觉到嗓子有异物。呛入气管时会导致严重的呼吸困难。
如果卡的地方较浅，可以尝试咳嗽或刺激呕吐，看能否咳出或呕出异物；
如果不行，不要进一步尝试，更不要试图通过大口吞咽饭团、馒头等，企图将异物吞进肚子里，即使安全地吞下去了，胃容量够大，不会堵住，还有可能在肠道被堵住，更危险；
尽早去医院，让医生通过喉镜或胃镜将异物取出。
如果异物卡在气管，会感觉呼吸困难。应及时拨打 120 求救，并立即采用海姆立克急救法施救或自救。
食物中含有果核、骨头、鱼刺等时，要小心剔除；或直接选择食用去核红枣、剔骨鸡肉、鱼刺少的三文鱼、鳕鱼等食材；
进食时细嚼慢咽，不要因为说话等分神，眼神不好的老人，看清楚了再把食物入口；
一旦误食，不要盲目吞食其它食物企图带下异物，应尽早就诊，寻求专业处理，降低损伤程度。
异物卡住喉咙时有什么表现？
异物卡住喉咙了，该怎么办？
如何避免异物卡喉？
煤气中毒（一氧化碳中毒）可分为轻、中、重度，轻度可能表现为头晕、头痛、恶心、呕吐、乏力、嗜睡等，有冠心病的还可能诱发心绞痛；中度可能昏迷，但有一些刺激仍会有反应；重度会对一切刺激全无反应。
煤气中毒者的嘴唇、指甲、皮肤黏膜会呈现一氧化碳中毒特有的樱桃红色。
轻度和中度的中毒，如果抢救及时，一般可以完全恢复，但重度的中毒，即使经过有效抢救，仍可能出现并发症和后遗症，所以一定要及时就医。
1. 转移中毒者
一旦发现中毒，立即开窗通风，将中毒者转移到室外，呼吸新鲜空气。
2. 做好自我保护
在抢救生命的同时，也应该保护好自己。进入煤气中毒的现场时，注意及时开窗通风，不要使用明火和电器，也不要开灯或关灯，若室内煤气浓度过高，可能诱发爆炸。
3. 立即拨打 120
在转移后尽快打 120 求救或去就近的急诊。
1. 定期检查燃气设备
每年都要检查所有的燃气设备，包括加热器、炉灶、取暖器、壁炉等。
2. 定期检查排气设备
检查烟囱、暖气管、通风孔等，以确保没有变形、堵塞。
3. 安全使用各种设备
不要在密闭的空间里如狭窄的空间、房车、拖车箱、帐篷里使用燃油或燃气的取暖器；
不要在室内烧烤；
不要在室内燃气取暖；
不要在密闭空间内使用燃气发电机、除草机或其他设备引擎；
使用燃气设备时，不要在明火未完全熄灭时就关掉通风口。
4. 注意各类交通工具
即使车库门开着，也不要让车在车库里空转；
不要在大巴车后骑车。
煤气中毒了，会有什么表现？
煤气中毒了怎么办？
如何预防煤气中毒？
可以见到受伤部位不同程度的开放性创伤或皮肤烧伤。
1. 眼部受伤
一旦损伤眼睛，用干净的毛巾或衣物将受伤的眼睛遮住后，立即去医院。
如果眼睛局部肿胀、疼痛、皮肤表面没有开放伤口，要用冷毛巾湿敷。
如果有异物飞入眼睛，让其他人翻开眼皮后，用干净的棉签轻轻粘出。
不要用手揉眼！乱揉可能造成进一步损害。
不要用水冲洗！鞭炮中含有的化学物质可能会与水发生反应，导致眼部被酸碱烧伤。
2. 面部受伤
面部受伤多是烧伤，用干净的毛巾或衣物擦净后，立即用大量冷水冲洗，然后马上去医院。
被鞭炮烧伤后，不要试图自行涂抹任何东西，也不要相信「偏方」。
3. 手足受伤
如果是烧伤，处理方式和面部受伤相同。
如果伴有大出血，应先止血。用毛巾或布条扎住出血部位靠近心脏的一端，并抬高受伤部位，立即去医院。
1. 管住自家的孩子，不要放鞭炮，既是保护自己，也是保护孩子。
2. 远离放鞭炮的孩子：孩子玩鞭炮时总爱乱扔，因此被炸伤的事情也是有的。
被鞭炮炸伤后，会有哪些表现？
被鞭炮炸伤了，该怎么办？
如何避免鞭炮炸伤？
皮肤有破损，破损处伴疼痛、出血。
1. 可以自行处理的情况
假如伤口很浅、出血不多，可自行处理。
（1） 止血并清洁伤口
洗净双手后，用消毒纱布紧按伤口 5～15 分钟。然后用清水或生理盐水把伤口周围冲洗干净
（2） 包扎、上药
清洗伤口后，使用碘伏进行消毒处理。
如果伤口较小，可以贴上创可贴。伤口较大可以用干净的纱布覆盖包扎，等待伤口自然结痂。如果伤口稍有红肿，怀疑会感染的，可在伤口处涂抹红霉素软膏或莫匹罗星软膏。
（3） 及时换药
创可贴和纱布按时更换，如果粘在伤口上，可以用生理盐水沾湿，轻轻揭下。假如被打湿、弄脏了，要及时更换。
（4） 止痛
如果伤口很痛，可考虑服用布洛芬等止痛药。
2. 需要医生处理的情况
如果出现以下任一情况则需到急诊科就诊：
（1）无法止血；
（2）擦伤的伤口较深，在关节处，或伤口处露出脂肪、肌肉；
（3）动物爪牙、表面很脏的锋利器具等造成的伤口，或伤口处的污物无法去除；
（4）伤口长时间不愈合或者出现红肿疼痛，或者出现了比如红肿、化脓或持续疼痛的症状；
（5）从没注射过破伤风疫苗，或者距离上次注射已经十年以上。
在送医之前，可以自行初步处理伤口——清水冲洗，用干净的纱布或毛巾等加压止血。送医时让受伤区域高过心脏水平，可以一定程度减少血液的流出。
不要在伤口上敷盐、腌渍食品、粉末等等奇怪的东西，也不要使用酒精、碘酒、红药水、紫药水等涂抹伤口。
1. 正确并小心使用锋利的器具，如剪刀、菜刀等；
2. 可以考虑购买刀头圆钝的安全剪刀；
3. 动作可以慢一点，看清楚了再行动，时刻留心，避免摔倒、磕碰；
4. 对于年纪较大的老人，家人也需要格外用心照顾。
擦伤、割伤时，会有什么表现？
擦伤、割伤了，该怎么办？
如何预防擦伤、割伤？
只有二度烧伤和三度烧伤需要处理。
二度烧伤
潮红色
有水疱
组织液渗出
三度烧伤
白色或炭化
皮肤干燥
血管栓塞
被火焰或闪燃导致的小面积二度烧伤或三度烧伤
在流动自来水下冲洗伤口，至少 15 分钟
在冷水下用剪刀剪去创面周围衣服
脱下创面周围衣服
缓慢脱下创面衣服
前往急诊室就诊
化学烧伤（如酸碱等腐蚀性液体所致的烧伤）
拨打 120
清理现场化学品
帮助患者对伤口进行稀释冲洗
一直冲洗，直到急救人员抵达
眼内化学烧伤（如果是被腐蚀性液体溅入眼睛）
拨打 120
确保受到伤害的眼睛置于水流下方
用流动自来水冲洗眼睛
一直冲洗，直到急救人员抵达
大面积烧伤
拨打 120
用室温的流动自来水冲洗 不要超过 2 分钟
用保鲜膜包裹整个创面
保持体温
等待急救人员处理
不要冰敷
不要使用牙膏、香油、食醋等物品
不要擅自挑破水泡
大面积烧伤后口渴，禁止饮水，应遵医生的嘱咐，用乳酸钠林格液或 NS 进行补液
冲洗和浸泡水温最好保持在室温
脱下创面衣物时，如果有撕脱感，无需脱下
大面积烧伤冲洗时间不能超过 2 分钟，可以不冲洗
化学烧伤冲洗时，水流应沿创面流向下水道，不要经过未受到伤害的皮肤
二度烧伤应当前往医院处理，并使用含银烧伤用乳膏
直径大于 2 cm 的水泡应由医生挑破
一、判断
二、处理
万万不要
操作事项
就医须知
脚踝是最容易扭伤的部位，扭伤后，受伤部位周围的肌肉会感觉疼痛且难以活动，关节处可能会肿胀，皮肤表面产生淤血，不能负重行走，用手按压受伤部位会非常疼痛。
1. 停止走动
扭伤后，应立即停止运动，若继续运动或行走可能会加重损伤。
2. 冰敷
扭伤后的 48 小时内，可用毛巾包裹冰袋或用冰镇矿泉水冰敷扭伤的位置，能减轻因扭伤导致的炎症肿胀，同时也能减轻疼痛。
绝对不要热敷！
冰敷次数的建议：受伤后第一天，每小时冰敷 1 次，每次 20 分钟；第二天，共冰敷 3～4 次，每次 20 分钟。
3. 抬高患处
如果是不太严重的外侧踝关节扭伤，平卧休息的时候可以在受伤的脚下垫一个枕头，让脚踝高于心脏平面，缓解充血和肿胀。
4. 服用止痛药
如果非常疼痛，影响生活质量，可咨询医生或药师使用止痛药。
5. 必要时尽快就医
严重的扭伤可能导致骨折，需要医生来处理。自行处理可能导致骨折愈合不良，影响脚踝的运动功能。
出现下列任一情况时，更应及时去看医生：
（1）完全不能动，一动就特别疼
（2）冰敷、休息后疼痛无好转
（3）受伤部位变成紫青色、麻木没有知觉或是有刺痛感
（4）同一个部位总是扭伤，可能是韧带愈合不良，也要去医院重新做恢复治疗
选择一双合脚的鞋。
平时多进行户外活动，增强体质，加强肌肉力量。
尝试做一些加强平衡能力的运动，比如瑜伽。
下台阶或体育活动时，多注意安全。
从事强度略高的体育活动，如球类运动时，要做好热身运动，佩戴护踝。
扭伤后有什么表现？
扭伤了该怎么办？
如何预防扭伤？
跌倒对身体造成的伤害可轻可重，轻时的可能只是皮肤擦伤，而严重的跌倒可能造成骨折、脑出血。
老年人由于身体原因，相较于其他人群更容易跌倒，跌倒后也更容易发生严重伤害。
1. 自己跌倒了
（1）切勿惊慌，先趴在地板上求助他人。
（2）如独自在家，身体缓慢活动以评估自己是否受伤。
（3）如能活动，缓慢爬到最近的墙壁、沙发或椅子边，试图搀扶并站起来。
（4）如不能活动或爬行，尽快想办法联系家人、邻居或 120。
2. 发现别人跌倒了
跌倒后可能出现的较为严重的情况就是骨折和颅内出血。因此需要注意观察：
（1）四肢是否出现疼痛、不能运动或者变形等；
（2）观察其意识是否清醒、脸色是否正常（有无发青或苍白）、是否有呕吐等。
出现上述任何一个情况时应及时送医院急诊科。
跌倒后最常见的严重伤害是骨折，尤其是髋部骨折，骨折后如果不经手术治疗，就只能长时间躺床上，最终常因为护理不周导致皮肤溃烂、肺炎、血栓等离世。因此「预防」比「怎么办」更为重要。
1. 了解健康状况和用药情况
（1）每年至少接受一次眼科检查和心血管检查。
（2）饮食中保证足够的钙和维生素 D。
（3）戒烟。
（4）避免过量饮酒。
（5）注意查看药物说明书，很多药物会引起疲乏或改变精神状态，从而大大增加跌倒的风险。
2. 锻炼
（1）根据具体情况制定合适、有效的锻炼计划。
（2）如果身体条件允许，参加一些能够增加敏捷、力量、平衡、协调的锻炼活动，如散步、跳舞及适当力量训练，可帮助改善骨骼强度、减缓骨质疏松症进程。
（3）多与同龄人沟通交流，分享各自的锻炼计划，提高健康水平和生活质量。
3. 选择适合鞋子
尽量选择防滑的、不用系鞋带的鞋子，穿旧或穿变形的鞋子要及时更换。
4. 改善家居环境
大量研究表明，家中即使是经过最简易的改装，也可以大幅降低跌倒发生几率。主要的改装目的是：防滑、减少障碍、保证照明。
跌倒会对身体造成哪些伤害？
跌倒摔伤了，怎么办？
如何预防跌倒？
溺水后，轻者可表现为面部青紫、肿胀，嘴唇苍白，双眼充血，口鼻孔处充满泡沫，肢体冰冷，呼吸微弱或呼吸困难，甚至抽搐；重者可能瞳孔散大、呼吸心跳停止、没有任何反应。
1. 立即拨打 120
发现溺水后，立即拨打 120 急救电话，在等待救援的同时施救。
2. 保证自身安全的情况下施救
会游泳不代表会水中救援，不要盲目施救。
如果环境危险，先拨打 119 求救；
尽量利用绳索、救生设施进行岸上救援；
尽量多人一起施救，避免单兵作战。
3. 简单处理，等待救援
如何处理视溺水者的具体状况而定，如果不确定自己能否正确施救，不要贸然对溺水者展开急救，以免造成二次伤害。不要采用任何的「控水」方法。
（1）清醒，有呼吸和脉搏
呼叫 120 后，陪在溺水者身边，有条件时可以换上干衣服，裹上毯子，注意保暖，然后等待救援人员。
（2）昏迷（呼叫无反应），有呼吸有脉搏
清理溺水者口鼻中的异物，并使其保持在侧卧位，等待救援人员。等待过程要密切观察呼吸和脉搏情况，必要时进行心肺复苏。
（3）昏迷，无呼吸有脉搏
类似假死状态，无呼吸，脉搏微弱濒临停止，此时应清理溺水者口中的异物，进行人工呼吸，脉搏心跳即可迅速增强。恢复呼吸后，保持侧卧位，注意保暖，等待急救人员的到来。
（4）昏迷，无呼吸无脉搏
立刻清理口鼻异物，保持呼吸道通畅，按先人工呼吸、后胸外按压的顺序进行心肺复苏，并持续至患者呼吸脉搏恢复或急救人员到达。
从事水上作业的人（如渔夫）应定期进行体检，癫痫等慢性疾病患者不宜从事水上工作。
从事水上作业的人应尽量掌握一些心肺复苏的技能。
游泳或划船时，不要饮酒、服用可能引起嗜睡的药物，在船上有条件要穿救生衣。
不要在情况不明的水域，比如野外的河道、湖泊等处游泳。
下水前做好充分准备，不宜在水温较低的水域游泳。
在水上公园、海滩、码头等地方游玩时也要注意安全。
溺水后会有什么表现？
发生溺水了，该怎么办？
如何预防溺水？
